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两千多家公司注销 婚庆行业期盼“春暖花开”

  疫情后婚庆行业期盼“春暖花开”

  疫情后婚庆行业期盼“春暖花开”

  两千多家婚庆公司注销

  突如其来的疫情,打乱了正常的生活节奏,尤其是计划今年结婚的新人,更是乱了阵脚:婚纱照不能如约拍摄、婚宴不能如期举行……新人们不仅需要推迟婚期重新筹备,有的还会因为退费问题打官司。当婚礼遇上疫情,新人该怎么办?业内人士指出,对于整个婚庆市场来说,上半年遇冷,下半年或将“井喷”。新冠肺炎疫情是不可抗力,消费者可以根据法律条款终止合同,订单未给商家造成损失的,建议全额退款。

  婚礼延期

  准新娘白减肥了

  “如果没有疫情,我现在应该早就拍完婚纱照了。”坐在自家阳台,望着窗外明媚的阳光和盛放的春花,准新娘白女士一脸惆怅。

  白女士本来计划今年“五一”举办婚礼,突然袭来的疫情让这一切停摆。如果没有疫情,上周应该是拍摄婚纱照的喜庆日子。为了让自己更上镜,白女士从春节前就放出狠话:不被美食诱惑,减掉5斤赘肉。可现在,她完全没有了减肥动力。每天着急地看着疫情的变化,白女士的心越来越凉。后来,婚纱摄影店打来电话,主动联系白女士,提出延期拍摄。“摄影师、化妆师都回不了京,店铺也开不了门,如果选择延期,还会多送两个相框。”无奈之下,白女士只能同意。她安慰自己,反正这个超长假期里不仅没掉肉,还长了3斤,“下半年再说吧,就当再给自己点儿时间减肥”。

  像白女士这样无奈的准新娘还有很多,记者走访北京婚纱摄影市场发现,相当一部分数量的婚纱摄影店尚未恢复拍摄。杜先生经营一家小型婚纱摄影工作室,租用的是一家小区的单元房,由于小区封闭,禁止访客进入,至今都无法开门。“社区民警专门给我打过电话,通知我小区解禁之后才能开门,店不能关门大吉,至少还得聘个店员维系客户服务,每月付着房租和人员基本工资,压力真的挺大的。”杜先生说。本市几家大型婚纱摄影店的工作人员也表示,所有预约上半年拍摄的客人都已经改期到了下半年,最早的也只能预计在5月份以后拍摄。

  本地拍摄延期,“旅拍”的情况更加糟糕。记者以咨询者身份拨打一家位于酒仙桥的旅拍婚纱摄影店,工作人员表示目前暂不推荐客人出国旅拍,东南亚小部分国家需要提供健康证明,韩国、日本和欧洲旅拍已全部暂停,国内的厦门、三亚已陆续恢复拍摄了。

  行业遇冷

  两千家婚庆企业注销

  对于新人来说,疫情打乱了他们人生中这场最重要仪式的节奏;而对于整个婚庆行业来说,疫情带来的更多是一场“阵痛”。

  企查查数据显示,截至今年4月17日,我国现存的婚庆相关企业数量近71万家。受疫情影响,2020年1至2月的婚庆相关企业注册量仅为11634家,是2019年同期注册量的三分之一,猛降60%。行业遇冷,首当其冲的是中小婚庆企业,今年1至2月注销了2040家婚庆企业,其中注册资金100万元以下的企业占据了73%。

  除了直接受影响的婚庆企业,一场婚礼还会带动餐饮、酒水等领域的消费。疫情下婚礼取消,这些行业的从业者也不好过。记者电话咨询了几家高档酒店,工作人员均表示,所有的婚宴都已经延期至下半年。位于国贸的一家大酒店的婚宴销售经理告诉记者,婚宴是酒店非常重要的利润来源,受疫情影响,酒店今年3月份和4月份的订单已经全部延后了,5月份的订单还在观望当中,还有的推迟到了明年。

  面对疫情,行业也在自救。“各位荧屏前的小仙女们,现在你们看见的这款婚纱就特别适合微胖款新娘。”在某直播平台上,一家婚纱礼服公司的婚纱顾问,开启了“带货”直播。直播2个小时,在线观看人数近万。一家五星级酒店还与策划公司联手推出“婚礼课堂”,以直播的方式,请专业化妆师教新人如何化新娘妆,请礼服公司来推介新款中西式礼服和婚纱。有的公司还用上了智能技术,用AR实景将婚宴场地进行搭建,新人在手机上就能观看婚宴现场细节。

  退费纠纷

  1万押金要扣30%

  婚礼本是件大喜的事情,但因为受到疫情影响,一些新人在取消或延迟婚宴的时候,遇到了押金不退等纠纷,备受困扰。

  家住大兴的市民张先生告诉记者,他原计划今年5月份办婚礼,并预订了一家婚庆公司,“当时交了1万块钱押金,疫情原因我们不想办了,前阵子找婚庆公司退押金,结果他们非要收30%的违约金。”张先生十分不解:“婚礼都没办,连枝花都还没买,凭什么要收违约金?”

  刘先生也遇到了类似的麻烦。刘先生去年年底在婚博会上预订了一家朝阳区的婚庆公司,并支付了5000元预付款,今年1月又支付了5000元的中期款。疫情发生之后,刘先生暂时不想办婚礼了,找到这家婚庆公司希望退款,没想到婚庆公司说只能接受无限延期,不接受退费。截至目前,经过多次协商,商家还没有同意退费。

  有的准新娘在向婚庆公司申请退费时,被告知要扣除全款的10%作为手续费。本来婚礼不能如期举行就着急,这下退费又遇到阻碍简直都快急哭了。还有人原本预订了一家餐厅在3月份举办婚礼,并支付了5000元定金,婚礼因为疫情原因取消,餐厅却说是准新人违约要扣1500元。

  律师说法

  疫情不可抗 商家应退款

  那么,婚礼取消,提前交好的预付款,还能要回来吗?

  北京市汇源律师事务所的魏晓东律师认为,新冠肺炎疫情是不可抗力,消费者可以根据法律条款终止合同。魏晓东表示,根据《合同法》关于不可抗力导致合同不能履行的规定,订单未给商家造成损失的,根据消费者实际情况,建议全额退款;已产生场租等费用的,商家应提供相关凭据,扣除已产生的费用,为消费者作部分退款处理;双方还可协商约定将服务延期,如协商不成,可请当地消协组织调解或通过提起诉讼来维护合法权益。

  中国消法研究会副秘书长陈音江也表示,新冠肺炎疫情不可预见不可避免,完全属于《合同法》规定的不可抗力因素。尽管目前饭店在逐渐恢复堂食,但北京仍然保持一级响应机制,对就餐人数、间隔距离都有严格要求,仍然不能开展聚集性活动。而举办婚礼无疑属于典型的聚集性活动,目前还不具备举办条件。所以根据《合同法》,消费者和婚庆公司可以友好协商,推迟举办时间等事项。双方也可以依法解除合同,且都不用承担违约责任。如果之前已经产生部分费用的,消费者可以要求退还扣除产生费用的剩余款项;如果消费者之前交过定金,也有权要求返还定金。如果与婚庆公司没法协商解决,消费者也可以向消协或市场监管部门投诉,还可以到法院提起诉讼,依法维护自己的合法权益。

  业内声音

  期待下半年婚庆市场“井喷”

  疫情结束后,婚庆行业又会何去何从呢?

  已在婚礼行业工作十余年的婚宴设计师、婚礼主持人郭晓旭认为,“云婚礼”等线上方式虽然看上去新潮时尚、经济实惠,但对于中国绝大多数家庭来说,摆起婚宴,觥筹交错,才是一场庆典。更重要的是,婚礼并不是新人两个人的事儿,而是两个家庭甚至两个家族的大事,婚礼很难脱离传统。另外,线上“打赏”和线下“随份子”,无论从感受还是钱数上,都有较大差别。郭晓旭认为,疫情结束之后,婚礼依然要回归线下、回归传统。

  记者了解到,截至目前,北京婚宴市场下半年九十月份的预定也已经基本爆满。中国商业联合会婚庆行业委员会张伟超告诉记者,婚庆在中国传统上是讲究热闹仪式和喜庆氛围的。疫情的到来,对中国人传统习俗上的酒店婚宴、婚礼布置影响最大。张伟超表示,如果疫情管控解除,婚礼也应力保安全。例如,婚礼场地可以选择草坪、屋顶等开阔通风环境,卫生服务须严格消毒、控制餐桌距离、采用分菜形式等。

  本报记者 叶晓彦 【编辑:郭泽华】

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